AIは人間のセラピストを置き換えられるのか

Healing Loungeを開発していると、「AIが人間のセラピストの代わりになるのですか？」と聞かれることがあります。

私の考えは明確です。答えは「ならない」です。

人間のセラピストには、人間だからこそ生まれる価値があります。会話の空気感。その人自身の人生経験。その日その時にしか生まれない関係性。これらはAIでは再現できません。

一方で現実には、利用者とセラピストの需要と供給が常に一致しているわけでもありません。毎日話したい人がいても、毎日会うことはできません。セラピストにも生活がありますし、利用者側も毎日対価を支払い続けることは現実的ではありません。

その隙間を埋める存在として、AIには意味があると考えています。

Healing Loungeが目指しているのは、人間を置き換えることではありません。人間だけでは支えきれない時間を補うことです。そして理想を言えば、AIとの対話が人間との対話をより良いものにしてくれることです。

自分の気持ちを整理したり。言葉にする練習をしたり。少しだけ心を軽くしたり。そうして利用者とセラピストとのコミュニケーションが、より豊かなものになれば良いと思っています。

AIは人間の代わりではありません。人間だけでは届かない場所を支えるための存在です。私はそう考えています。