利用規約

第1条　サービスの性質

Healing Lounge（以下「本サービス」）は、AI（人工知能）との対話を通じたリラクゼーション体験を提供するエンターテインメントサービスです。

本サービスは医療行為、心理療法、精神科的診断・治療、カウンセリング、その他いかなる医療・専門的支援を提供するものではありません。 心身の不調・精神的な問題については、必ず医療機関や専門家にご相談ください。

第2条　利用資格

本サービスは日本国内在住の18歳以上の方を対象としています。 アカウント登録をもって、本規約に同意いただいたものとみなします。

第3条　禁止事項

利用者は以下の行為を行ってはなりません。

• ・法令または公序良俗に違反する行為
• ・AIに対して有害・違法・差別的なコンテンツの生成を試みる行為
• ・本サービスのシステムへの不正アクセス・解析・改ざん
• ・他の利用者または第三者を誹謗中傷・脅迫する行為
• ・本サービスの会話内容を無断で転載・商用利用する行為
• ・複数アカウントの作成・不正な課金回避
• ・その他、運営者が不適切と判断する行為

第4条　利用者の責任

利用者は自身の意思と責任において本サービスを利用するものとします。 本サービスの利用によって生じた心理的・経済的・その他のいかなる損害についても、 利用者自身が責任を負うものとします。

アカウント情報の管理は利用者の責任において行ってください。 第三者による不正利用が判明した場合は、速やかにご連絡ください。

第5条　課金・返金

本サービスの有料機能はチケット制（セッションパック）です。 Stripe を通じて決済が行われます。

デジタルコンテンツの性質上、購入済みのチケットの返金は原則お受けできません。 ただし、運営者の故意または重大な過失によるシステム障害により サービスが著しく利用できなかった場合は、個別にご相談に応じます。 返金の可否・金額は運営者が合理的な範囲で判断するものとし、 返金を保証するものではありません。 返金のご相談は下記のお問い合わせ窓口までご連絡ください。

第6条　アカウントの停止・削除

利用者が本規約に違反した場合、運営者は事前通告なくアカウントの停止または削除を行うことができます。 この場合、原則として未使用チケットの払い戻しは行いません。

第7条　サービスの変更・終了

運営者は、利用者への事前通知なく本サービスの内容を変更、停止、または終了することがあります。 サービス終了時には、可能な範囲で事前にご案内します。

第8条　免責事項

本サービスのAIが提供する情報・発言は、専門的な知見・助言を保証するものではありません。 AI の発言をもとにした行動・判断によって生じた損害について、運営者は一切の責任を負いません。

通信障害・システムの不具合・第三者のサービス（Anthropic、ElevenLabs、Stripe、Supabase等） に起因するサービス停止・データ損失についても、運営者の責任は免除されます。

第9条　規約の変更

運営者は本規約を随時改定することができます。 改定後の規約は本ページへの掲載をもって効力を持ちます。 重要な変更がある場合は、サービス内で通知します。

第10条　準拠法・管轄裁判所

本規約は日本法に準拠します。 本サービスに関する紛争については、運営者の住所地を管轄する裁判所を 第一審の専属的合意管轄裁判所とします。

お問い合わせ

本規約に関するご質問・ご意見は、以下のメールアドレスまでご連絡ください。

healing.lounge.ai@gmail.com